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PREGUNTAS FRECUENTES

 

1) ¬ŅPOR QUE COMPRAR EN LA TIENDA EN LINEA DE H2O TEK?
POR QUE NUESTRA EMPRESA PONE A SU DISPOSICION PRODUCTOS DE PRIMERA CALIDAD CON PRECIOS SIEMPRE BAJOS Y UNA MANERA FACIL, SENCILLA Y CONFIABLE DE COMPRAR.

 

2) ¬ŅPUEDO ACCESAR A LA TIENDA SIN NINGUN COMPROMISO?
SI ES POSIBLE VISITAR Y SELECCIONAR PRODUCTOS EN NUESTRA TIENDA EN LINEA SIN NINGUN TIPO DE COMPROMISO. SU COMPRA FORMAL NO SE EFECTUARA SI NO HASTA QUE SE OPRIMA EL BOTON CON LEYENDA ‚ÄúCONFIRMAR‚ÄĚ Y SE SIGAN LOS PASOS NECESARIOS PARA CERRAR UNA COMPRA. RECORDAMOS QUE LOS DATOS INTEGRADOS EN SU PEDIDO, SON TOTALMENTE PRIVADOS Y SEGUROS.

 

3) CUANDO REALICE EL PEDIDO EN LA TIENDA EN LINEA, ¬ŅLA MERCANCIA LLEGA A MI DOMICILIO?
AFIRMATIVO. UNA VEZ CONFIRMADO SU PAGO, LA MERCANCIA SERA ENVIADA Y LLEGARA A SU DOMICILIO INDICADO EN SU PEDIDO. ES IMPORTANTE LLENAR Y VERIFICAR TODOS LOS DATOS REQUERIDOS EN LA FORMA DE PEDIDO

 

4) ¬ŅQUE PASA SI NO ESTOY EN EL DOMICILIO CUANDO VAN A ENTREGAR MI COMPRA?
ES RECOMENDABLE QUE LA PERSONA INTERESADA RECIBA PERSONALMENTE LA MERCANCIA. EL MEDIO DE TRASPORTE ‚ÄúESTAFETA‚ÄĚ REALIZARA 3 INTENTOS DE ENTREGA DEJANDO UN MENSAJE CON LA HORA EN QUE PASO EL MENSAJERO, ESTO SIN CARGO ADICIONAL. SI DESPUES DE 3 INTENTOS DE ENTREGA, NO FUE POSIBLE LA ENTREGA, LA MERCANCIA REGRESA A LA BODEGA DE H2O TEK, S.A. DE C.V., EN LO CUAL, SE LE DARA AVISO DE INMEDIATO AL CLIENTE, PARA QUE INDIQUE NUEVAS INSTRUCCIONES DE ENVIO. EL NUEVO ENVIO, SERIA CON UN CARGO ADICIONAL PARA EL CLIENTE

 

5) ¬ŅDE QUE FORMA PUEDO PAGAR?
POR MEDIO DE DEPOSITO BANCARIO O TRASFERENCIA BANCARIA (LOS DATOS BANCARIOS LOS ENCUENTRAS EN NUESTRA POLITICA DE VENTAS), POR MEDIO DE PAGO CON TARJETA (USANDO LA PLATAFORMA DE PAYPAL) O POR MEDIO DE UNA CUENTA DE PAYPAL. PARA VER A DETALLE LAS FORMAS DE PAGO, FAVOR DE OBSERVAR NUESTRA SECCION DE "FORMAS DE PAGO".   

 

6) ¬ŅQUE DEBO HACER DESPUES DE PAGAR EN EL BANCO (DEPOSITO BANCARIO)?
EN EL MOMENTO DE CONFIRMAR SU PEDIDO EN NUESTRA TIENDA EN LINEA, AUTOMATICAMENTE RECIBIRA UN CORREO ELECTRONICO CONFIRMANDO SU COMPRA. UNA VEZ REALIZADO EL DEPOSITO SEG√öN NUESTRAS POLITICAS DE PAGOS, DEBERA ENVIARNOS AL CORREO ELECTRONICO info@h2otek.com CON SU CONFIRMACION DE PAGO CON LA COPIA DE FICHA DE DEPOSITO Y COPIA O NUMERO DEL PEDIDO

 

7) ¬ŅPUEDO HACER MI PAGO DEPOSITANDO UN CHEQUE DE OTRO BANCO (DEPOSITO BANCARIO)?
ES POSIBLE DEPOSITAR CON UN CHEQUE DE OTRO BANCO, SIN EMBARGO, ES IMPORTANTE TOMAR ENCUENTA QUE DEMORARA EN ACREDITARSE EN NUESTRA CUENTA SU PAGO DE 2 A 3 DIAS HABILES, EN ESE MOMENTO, SERA ENVIADO SU PEDIDO (TOMAR EN CUENTA QUE TIPO DE ENTREGA SERIA, SI ENTREGA ‚ÄúINMEDIATA‚ÄĚ O ‚ÄúSOBRE PEDIDO‚ÄĚ).

 

8) ¬ŅCUANTO TIEMPO TENGO PARA HACER MI DEPOSITO, DESPUES DE HABER HECHO MI PEDIDO?
EL ENVIO ESTA SUJETO A EXISTENCIAS Y PUEDEN VARIAR RAPIDAMENTE AL IGUAL QUE LOS PRECIOS, POR LO CUAL, SUGERIMOS HACER SU DEPOSITO CUANTO ANTES SEA POSIBLE. EN EL CASO DE NO HACER SU DEPOSITO DESPUES DE 3 DIAS HABILES SIGUIENTES DESPUES HABER REALIZADO SU PEDIDO, SE DARA DE BAJA AUTOMATICAMENTE Y PERDERA VALIDEZ. PARA PODER REALIZAR LA COMPRA O PEDIDO NUEVAMENTE, SE TENDRA QUE HACER NUEVAMENTE


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